TuniCall place des agents vocaux IA sur votre ligne téléphonique, mène des campagnes d’appels avec vérification du consentement et passe la conversation à votre équipe au moment où cela compte.
Fonctionne avec vos propres comptes Twilio, SignalWire, Telnyx, OpenAI, Gemini, Claude, ElevenLabs et Deepgram, pour garder vos numéros, vos clés et vos coûts sous contrôle.
AgentBonjour, vous êtes bien à l’accueil. Que puis-je faire pour vous ?
AppelantJe dois déplacer mon rendez-vous à la semaine prochaine.
AgentBien sûr. Je l’ai noté, et l’équipe vous rappellera pour confirmer un nouvel horaire.
Compatible avec les services que vous utilisez déjà
Twilio
SignalWire
Telnyx
Plivo
Vonage
Asterisk
FreeSWITCH
OpenAI
Google Gemini
Deepgram
ElevenLabs
Qwen
ClaudeLes agents vocaux, les campagnes d’appels et votre équipe partagent les mêmes contacts, consentements et historiques, pour que rien ne se perde entre les outils.
Confiez à un agent les appels entrants hors horaires ou toute la journée, et laissez-le passer des appels sortants et des rappels.
Contactez une liste par téléphone sans perdre le contrôle de qui est appelé, quand, et à quel coût.
Suivez chaque appel, passez-le à une personne quand c’est important et appelez depuis le navigateur avec votre équipe.
Une ligne téléphonique transporte l’appel, puis votre agent écoute, réfléchit et parle. Choisissez le fournisseur de chaque couche, ou un moteur qui fait les trois. TuniCall montre ce qui est connecté et ce qui manque encore.
Ligne téléphoniqueTwilioTransporte l’appelÉcouteDeepgramDe la parole au texteRéflexionAnthropic ClaudeRéponses et actionsParoleElevenLabsDu texte à la voixChaque couche peut utiliser un fournisseur différent, et vous pouvez en changer une sans toucher aux autres.
Choisissez un exemple. Le consentement de l’audience est vérifié, les appels partent dans vos horaires et votre budget, l’agent parle et agit, et chaque résultat est enregistré sur le contact.
Seuls les contacts dont le consentement correspond au canal et à la finalité sont retenus.
Les appels partent dans vos horaires et votre fuseau horaire, avec des nouvelles tentatives et un plafond de dépenses quotidien.
Chaque appel est passé, suivi en direct et relancé quand personne ne répond.
L’agent parle, enregistre des notes, met à jour des statuts, crée des rappels ou transfère.
Chaque transcription, note et résultat est enregistré sur le contact.
Choisissez un fournisseur pour chaque couche : ligne téléphonique, écoute, réflexion et parole. Les clés sont chiffrées, les connexions sont testées auprès des vraies API, et vous pouvez changer plus tard.
Rédigez ses instructions, choisissez une langue, une voix et un modèle, joignez vos documents et choisissez ce qu’il peut faire : enregistrer des notes, mettre à jour des statuts, créer des rappels ou transférer.
Suivez chaque conversation grâce aux transcriptions, événements et résultats. L’usage et les dépenses sont suivis par rapport aux limites que vous fixez.
Votre espace de travail en un coup d’œil : agents, campagnes, conversations et usage estimé, avec la liste de ce qui manque encore avant la mise en service. Les écrans affichent des données de démonstration.
Chaque agent a ses propres instructions, langue, voix, modèle, documents, durée maximale et actions autorisées, ainsi qu’un test en texte à lancer avant tout appel. Les écrans affichent des données de démonstration.
Les campagnes combinent une audience avec consentement, un planning dans votre fuseau horaire, des horaires d’ouverture, un plafond de dépenses et des nouvelles tentatives maîtrisées. Les écrans affichent des données de démonstration.
Les clés des fournisseurs sont chiffrées sur le serveur, et chaque connexion peut être testée auprès de la vraie API avant de vous y fier. Les écrans affichent des données de démonstration.
Ligne téléphonique, écoute, réflexion et parole sont des couches séparées. Changez-en une et le reste continue de fonctionner.
Claude, OpenAI, Gemini ou tout point d’accès compatible OpenAI comme Ollama ou vLLM, sur vos propres GPU si vous le souhaitez.
Joignez des documents à un agent. La taille du contexte est vérifiée avant chaque appel sortant.
Enregistrer des notes, changer le statut d’un contact, créer un rappel ou demander un transfert.
Transfert vers une personne disponible. Si personne ne peut prendre l’appel, une demande de rappel est conservée.
Appels entrants et sortants dans le navigateur pour votre équipe, avec présence, clavier, notes et résultats.
Les campagnes n’appellent que pendant les horaires d’ouverture et dans le fuseau horaire que vous choisissez.
Des budgets quotidiens et un arrêt d’urgence bloquent immédiatement les nouveaux appels.
Plus aucun appelant envoyé sur la messagerie vocale : recueillez le motif, enregistrez une note et planifiez le rappel.
En savoir plus : Accueil et hors horairesAppelez les nouveaux prospects tant qu’ils sont chauds, posez vos questions et mettez à jour leur statut.
En savoir plus : Qualification de prospectsConfirmez les rendez-vous par téléphone et enregistrez chaque réponse.
En savoir plus : Confirmations et rappelsPrenez des nouvelles après une visite, une livraison ou un devis, et consignez ce que disent les clients.
En savoir plus : Relances et avis clientsConnectez Twilio, SignalWire, Telnyx, Plivo, Vonage, Asterisk, FreePBX, FreeSWITCH ou FusionPBX pour les appels, puis choisissez comment vos agents écoutent, réfléchissent et parlent. Changez de fournisseur à tout moment sans reconstruire vos agents.
Consentement, limites et journal d’audit sont intégrés au produit, pas ajoutés après coup.
Les identifiants sont chiffrés en AES-256-GCM sur le serveur et ne sont jamais renvoyés au navigateur.
Les événements de votre ligne téléphonique sont authentifiés, et chaque session audio exige un jeton à usage unique.
Les campagnes ne joignent que les personnes ayant un consentement correspondant au canal et à la finalité, avec sa source.
Des plafonds de dépenses quotidiens et un arrêt global bloquent les nouveaux appels dès que vous en avez besoin.
Rôles administrateur et agent, connexion protégée contre les robots, cookies de session stricts et journal d’audit.
Exécutez TuniCall et les modèles Qwen sur vos propres serveurs quand les données doivent rester en interne.
Oui. TuniCall se connecte à vos comptes : l’usage vous est facturé par vos fournisseurs à leurs propres tarifs, et vous restez propriétaire de vos numéros, clés et données. Les identifiants sont chiffrés au repos.
TuniCall se connecte à Twilio, SignalWire, Telnyx, Plivo, Vonage, Asterisk, FreePBX, FreeSWITCH et FusionPBX. Consultez la page des intégrations pour voir ce que couvre chaque connecteur.
Vous définissez la langue et la voix de chaque agent. Les possibilités dépendent du moteur choisi : les modèles parole à parole couvrent de nombreuses langues, et le scénario Deepgram fournit des voix par défaut pour l’anglais, le français, l’allemand, l’espagnol, l’italien, le néerlandais et le japonais.
Oui. Les agents peuvent demander un transfert vers un membre disponible de l’équipe ou vers un numéro de votre choix. Si personne ne peut prendre l’appel, une demande de rappel est conservée.
Oui. TuniCall peut être auto-hébergé, et les scénarios Qwen exécutent le modèle de langage, la reconnaissance vocale et la synthèse vocale sur vos propres serveurs GPU. Les appels transitent toujours par votre opérateur téléphonique.
Chaque destinataire doit avoir un consentement enregistré qui correspond au canal et à la finalité de la campagne, avec sa source. Les destinataires sans consentement sont exclus avant tout démarrage, et vous pouvez prévisualiser l’audience finale.
Expliquez-nous comment fonctionne votre ligne aujourd’hui. Nous vous montrerons comment un agent TuniCall répondrait, assurerait le suivi et passerait la main.